Terugsturen van defecte producten

Producten defect in transport (logistiek)

Vermelding van zendnota nummer, uw aankoopordernummer en foto ’s van de schade.

Producten technisch defect binnen garantie

Vermelding van uw aankoopordernummer, aankoopdatum en foto ’s (etiket met productnummer en productiedatum en het defect)

Op basis van deze info wordt besloten tot crediteren, omruilen of herstellen van het desbetreffend toestel, tenzij er sprake is van verkeerde installatie. Indien een toestel naar SLV Duitsland moet worden geretourneerd voor verder onderzoek, wordt een retourdocument opgemaakt, gelinkt aan het ticketnummer.

Producten technisch defect buiten garantie

Vermelding van uw aankoopordernummer, aankoopdatum en foto ’s (etiket met productnummer en productiedatum en het defect)

Voor dit type herstelling wordt door SLV Duitsland, na onderzoek, een offerte opgemaakt.